スマートフォンの機種変更や紛失などで、生徒がStudyplusアカウントを紛失してしまった場合には、事前にメールアドレス・パスワードの登録があったかどうかをご確認ください。
【事前にメールアドレス・パスワードの登録があった場合】
生徒が新しくインストールしたアプリ上でデータ引継ぎを行います。
1. [生徒側] 新しい端末にStudyplusをインストール
2. [生徒側] Studyplusにログイン
「アカウントをお持ちの方」から、事前に登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログインいただくと、連携状態は維持された状態です。
【事前にメールアドレス・パスワードの登録がなかった場合】
担当のプランナーまでお問い合わせください。